Regler & Hjælp

Hvem kan deltage i konkurrencerne på Guldkisten.dk?
Alle der er oprettet som bruger på vores side, kan deltage i vores konkurrencer; dog udsender vi kun gaver til adresser i Danmark. Det er gratis at blive medlem af vores side.

Er alle konkurrencer gratis at deltage i?
Som udgangspunkt, kan du deltage i alle vore konkurrencer gratis. Dog skal du optjene guldmønter for derigennem at kunne købe lodder til konkurrencerne.
Der er masser af gratis måder at optjene guldmønter på, men også nogle der koster penge. Som bruger er du ikke tvunget til at vælge de løsninger, der koster penge.
Guldkisten.dk kan ikke holdes ansvarlig for brugernes handlinger, derigennem at brugeren bestiller noget og senere fortryder det, dette er brugerens eget ansvar.

Hvor lange lodder kan man købe til en konkurrence?
Du kan købe så mange du vil, så længe du har guldmønter til det, jo flere mønter, jo flere lodder og dermed større chancer.

Udfyld din information eller gå glip af præmier?
Når systemet udtrækker en vinder, checker vi om personen har udfyldt sin personlige information. Hvis personen ikke har det, på tidspunktet vi checker kontoen, går præmien tabt. Derfor er det vigtigt du udfylder din information.

Hvorfor koster vores konkurrencer ikke det samme?
Jo større værdi præmien har, jo mere koster lodderne til konkurrencen.

Hvordan udtrækker i vinderne?
Vores system på siden udtrækker automatisk en vinder af konkurrencen når tidsfristen er udløbet. Udtrækningen sker tilfældigt blandt alle de lodder, der er købt til konkurrencen.
Altså, jo flere lodder du køber til en given konkurrence, jo større chance har du for at vinde præmie.

Hvordan kontakter i mig når jeg har vundet?
Vores system udsender automatisk en email til vindere af konkurrencen, brugeren har 7 dage til at svare på denne mail, ellers forbeholder Guldkisten.dk sig ret til tilfældigt at udtrække en ny vinder igennem vores system.
Altså skal brugeren indenfor 7 dage give sig til kende over e-mail, og det vil der igennem blive aftalt, hvordan pakken skal leveres. Som regel vil dette ske indenfor 14 dage.
Når vi har modtaget e-mailen fra dig vil dit navn desuden blive offentliggjort på vores vinder side, samt hvilken by du kommer fra.

Hvordan behandles personlig oplysninger?
Personlige oplysninger behandles i overensstemmelse med glædende regler og videregives / sælges ikke til 3. part. Når en bruger tilmelder sig Guldkisten.dk, skal brugeren opgive sin email, navn og adresse. Ved at oprette en bruger på Guldkisten.dk accepteres samtidig at Guldkisten.dk samt vores partnere må sende nyhedsbreve til brugerne indeholdende reklamer og tilbud.

Jeg har ikke fået guldmønter for at henvise min ven?
Hvis du ikke har modtaget guldmønter for at henvise din ven kan problemet være, at personen ikke har oprettet sig via det rigtige link. Personen skal bruge det link der står inde på din ”Anbefal til dine venner” side. Linket på siden er unikt, og du modtager points såfremt en ven opretter sig via linket. Hvis din ven bare skriver linket www.guldkisten.dk ind i browseren vil du ikke modtage points. Der skal benyttes det  unikke link ved din vens tilmelding. Endvidere skal din ven have slået cookies til på sin computer, ellers kan vores system ikke opfange når personen opretter sig, og der vil derved ikke blive udløst nogen bonus til dig.
Brugeren er selv ansvarlig for at dokumentere sine manglende guldmønter, dvs. e-mail / screenshot der kan bevise du har købt tingen.
Guldkisten kan ikke holdes ansvarligt såfremt vi ikke kan finde gyldig information for du har købt en ting, i dette tilfælde vil der ingen guldmønter blive givet til brugeren.
Jeg har glemt mit kodeord, hvad gør jeg?
Ingen grund til panik, klik her, og gå ind på vores side for at få sendt dit kodeord til din email:
http://www.guldkisten.dk

Jeg har tekniske problemer, hvad gør jeg?
Du kan altid skrive en e-mail til os på teknik@guldkisten.dk og vi vil bestræbe os på at svare på den hurtigst muligt. Skriv endelig til os såfremt du har problemer, så skal vi nok få dem løst hurtigst muligt.

Må jeg have flere konti på Guldkisten.dk
Nej, det er kun tilladt og have 1 konto på Guldkisten.dk da det skal være fair for alle.
Opdages snyd med konti vil disse omgående blive slettet fra systemet. Oprettes der på ny konti fra samme IP-adresse, vil vi tage op til overvejelse, om din IP-adresse skal udelukkes fra vores system, dvs. du ikke længere vil kunne få adgang til siden.

Kan jeg slette min konto på Guldkisten.dk
Under "Min konto" finder du knappen "Slet profil" alternativ kan du skrive til teknik@guldkisten.dk og vi vil hurtigst muligt få slettet din bruger.
Hvis du vælger at få slettet din bruger, fjerner vi alle dine informationer, dvs. at dine optjente guldmønter samt lodder til konkurrencerne også vil gå tabt.

Medlemskab & Konto
Når du opretter dig som medlem på Guldkisten.dk acceptere du vores regler på siden. Reglerne kan til en hver tid ændres af Guldkisten.dk, du står selv til ansvar for at holde dig opdatere, derfor forslår vi du jævnligt læser reglerne.
Det er kun tilladt at have 1 bruger på Guldkisten, opdages snyd, vil du blive udelukket permanent fra siden.
Ved lukning af en konto, mister man kontoen og alt indestående, dvs. du mister alle dine guldmønter.
Såfremt vi påskynder en person prøver ved at snyde, vil vi straks lukke kontoen. Vi ligger igen vægt på det kun er lovligt at have 1 konto pr. person.
Kampagner må ikke udføres flere gange. Bliver et af dine køb afvist af vores annoncører fjerner vi dine guldmønter igen. Afvises flere køb og vi mener det indikere der er indtastet falsk information, lukkes kontoen uden varsel og alt optjent mistes.
Det tæller også for snyd at bestille ting med falsk adresse for at opnå uærlige guldmønter.
Guldkisten kan ikke stilles til ansvar for de handlinger brugeren udføre, herunder at sige ja til div. Tilbud, læs derfor ALTID betingelserne før du godkender noget på siden.
Det er ikke tilladt at udfylde kampagner med falsk / tilfældig / andre personers information. Kampagner skal udfyldes med præcis det samme information som du har på din Guldkiste profil. Opdager vi dette ikke sker lukkes din konto. En del kampagner kræver du er 18 år for at benytte dem, det er dit eget ansvar at holde styr på hvilke dette er. Dette kan du altid læse under kampagnens betingelser. Overholdes dette ikke lukkes din konto ligeledes.
Vi har 0 tolerance overfor snyd og genåbner ikke kontoer hvis snyd er opdaget - Der er ingen kære mor.
Får vi pakker tilbage med "Ubekendt på adressen" går disse tabt, altså sender vi den ikke til dig igen. Sørg derfor altid for dit navn står præcis på postkassen som det står på Guldkisten.
Hvis det skulle ske at du udføre samme kampagne flere gange, eller modtager mønter for en kampagne mere end 1 gang skal dette straks indmeldes til supporten, sker dette ikke kan du få din konto lukket, uden advarsel.



Nyhedsbreve
Guldkisten forbeholder sig retten jævnligt til at udsende nyheds breve til deres brugere, dette kan dog fravælges under ”Min konto”.
Nyhedsbrevene kan indeholde information om nye ting på siden, gode måder at optjene guldmønter på, og ligeledes reklame fra vores annoncøre.

Sikkerhed
Guldkisten sælger ikke personlig information til tredjemand.
Når en person tilmelder sig en konkurrence vil de påkrævede personlige informationer blive videresendt. Det kan være dit navn, efternavn, fødselsdato, adresse, post nummer osv. Vi opfordre vores brugere til altid at læse betingelserne for at deltage i en af vores annoncørers foretagender – så du altid er klar over hvad du går ind til.
Personlig information er lagret i krypteret databaser – dog kan vi aldrig sikre 100% sikkerhed, men vi gør det bedste vi kan, med firewalls og opdateret software.
Som bruger på Guldkisten.dk acceptere du den minimale chance der for nogle skulle bryde ind og stjæle personfølsom information.
Såfremt et retsligt krav bliver stillet, vil vi udlevere personlig information efter dansk lovgivning.

Produkter & Præmier
Produkter, så som gavekort kan købes på vores side ”Præmier”.
Produkter sendes til den adresse brugeren har oplyst i sin profil, såfremt denne adresse ikke er gyldig kan vi ikke holdes ansvarlig for manglende levering af købet/præmien. Bestilte ting, eller vundne præmier vil blive udsendt via. Post Danmark, Guldkisten kan ikke holdes ansvarlig for forsvundne pakker.
Såfremt der efter dansk lovgivning skal betales skat eller lignende udgifter står det for brugerens egen regning.
Guldkisten forbeholder sig til en hver tid retten til at ændre guldmønter der gives for at udføre handlinger på siden, vi forbeholder os også retten til at ændre priser på produkter.
Alle priser er opgivet i guldmønter, og de kan ikke byttes til kontanter.
Alt fragt og porto er indlagt i priserne på de produkter man kan købe på vores side.
Vi forbeholder os retten til at fjerne konkurrencer på siden, såfremt en annoncør bryder sin aftale om at levere en gave til udtrækning i en af vores konkurrencer.

Ting under "Køb"
For at undgå snyd på siden, bl.a. personer der bestiller ting med falsk adresse, forbeholder vi os retten til at tilbageholde købte ting, indtil sagen er afklaret.
Folk der bestiller 10 ting på en dag, må forvente dette sker.

Såfremt du har spørgsmål, så mail venligst til vores support.